Formulaire de rétractation – 14 jours

Droit de rétractation UE — Informations importantes
Conformément à l'article 9 de la Directive 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Les biens doivent être retournés sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour des biens sont à votre charge, sauf indication contraire. Nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux proposé), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.